《特别会说话的人都这样说话（看过这141个案例，职场会说话，办事就开挂！日本上市半年狂销26万册！多次登顶日本亚马逊榜单！）》 大野萌子 pdf [18.69 MB]
2025年11月2日 by admin
《特别会说话的人都这样说话》是由日本知名沟通专家大野萌子所著的职场沟通指南，全书通过141个真实案例剖析高情商表达技巧，帮助读者规避沟通雷区、提升说话艺术。书中内容聚焦职场场景，涵盖拒绝、请求、批评、表扬、会议发言、邮件撰写等高频场景，对比”错误说法”与”正确说法”的差异，例如用”这个方案不够好”（否定式）改为”如果调整这部分会更出彩”（建设性反馈）。作者强调避免主观评判、换位思考、明确需求三大原则，并解析日本职场特有的敬语使用技巧。案例涉及跨部门协作、客户谈判、上级汇报等情境，如用”我理解您的时间紧张，能否给我3分钟说明？”替代生硬的”请听我说”。书中还包含心理博弈策略，如利用”三明治话术”（肯定+建议+鼓励）降低沟通对抗性。该书以实用话术模板+场景分析为核心，上市半年销量突破26万册，长期占据日本亚马逊职场类图书榜首，被誉为”社畜沟通自救手册”。
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